Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Nombre One SAS - Tipply™ sur le site getmytipply.com.

Tipply propose une solution de pourboire digital comprenant :

• Des plaques NFC et QR Code
• Une plateforme de gestion des pourboires
• Des abonnements mensuels (Pro, Master, Business)

Article 2 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Tipply se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au jour de la commande sera le seul applicable.

Abonnements :

• Pro : 9,99€/mois – Commission 10%
• Master : 29,99€/mois – Commission 5%
• Business : 49,99€/mois – Commission 2,5%

Plaques Tipply : Valeur 39,99€.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Article 3 – Commissions

Une commission est prélevée sur chaque pourboire reçu. Le taux de commission dépend de la formule d'abonnement choisie :

• Pro : 10% du montant du pourboire
• Master : 5% du montant du pourboire
• Business : 2,5% du montant du pourboire

Ces commissions sont automatiquement déduites lors du transfert des fonds vers votre compte bancaire.

Article 4 – Livraison

La plaque est expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures ouvrées en France métropolitaine.

Tipply ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre plaque pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : retractation@getmytipply.com

Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 6 – Résiliation

L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

En cas de résiliation, la plaque reste votre propriété mais sera désactivée.

Article 7 – Responsabilité

Tipply agit en tant qu'intermédiaire technique entre les clients finaux et les professionnels. Les pourboires sont versés directement aux professionnels via Stripe Connect.

Tipply ne peut être tenu responsable de l'utilisation des fonds par les professionnels ni des obligations fiscales et sociales liées aux pourboires reçus.

Article 8 – Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible :

• Par email : support@getmytipply.com
• Délai de réponse : 24h ouvrées

Article 9 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, vous pouvez recourir au service de médiation de votre choix.